En la actualidad, contar con una conexión de internet rápida y estable es esencial para el trabajo, estudio y entretenimiento.
En la actualidad, contar con una conexión de internet rápida y estable es esencial para el trabajo, estudio y entretenimiento.
Un reciente estudio realizado por Ookla, empresa especializada en servicios de conectividad digital, reveló cuál es el proveedor de internet más rápido en México, evaluando también la experiencia general de los usuarios entre enero y junio del año pasado.
Los resultados provienen de Speedtest, la herramienta de Ookla que analiza el rendimiento de los servicios de interconexión.
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Aunque la información no contempla las actualizaciones más recientes de infraestructura o nuevos equipos, proporciona un panorama claro sobre el estado del internet en el país.
De acuerdo con los datos, el proveedor con mejor rendimiento general fue Totalplay, que se posicionó como el servicio de internet más rápido, más estable para los gamers y con mejor desempeño en streaming de video.
La diferencia de velocidad entre Totalplay y sus competidores es significativa: Totalplay obtuvo una puntuación de 94.01 en la prueba de velocidad, mientras que Megacable, su competidor más cercano, apenas alcanzó 73.9.
En cuanto a consistencia del servicio, es decir, qué tan estable se mantiene la conexión durante su uso, Totalplay también lideró, aunque con una ventaja menos marcada frente a otras compañías.
Sin embargo, no todo son buenas noticias para Totalplay. El estudio también analizó la percepción de los usuarios, y en este aspecto Starlink, el servicio satelital impulsado por Elon Musk, obtuvo la calificación más alta. Con una puntuación de 4.06 estrellas sobre 5, Starlink superó por casi medio punto a Totalplay en cuanto a satisfacción del cliente.
Además, Totalplay se ha visto envuelto en una controversia reciente por intentar modificar sus políticas de servicio. La empresa anunció su intención de ofrecer únicamente planes de internet simétrico con límites de consumo, lo que implicaría costos adicionales si los usuarios sobrepasan el tope contratado.
Esta medida provocó inconformidad en redes sociales y llevó a que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) interviniera, exhortando a Totalplay a modificar sus políticas para respetar los derechos de los consumidores.
Aunque Totalplay sigue siendo el líder en velocidad y rendimiento, su futuro dependerá de cómo responda a las demandas de sus usuarios y a las exigencias regulatorias que buscan proteger a los consumidores mexicanos.
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