La digitalización en el sector turístico dejó de ser opcional: ahora es urgente.
La digitalización en el sector turístico dejó de ser opcional: ahora es urgente. Cada vez más viajeros utilizan herramientas en línea para comparar precios y reservar con facilidad, lo que los hace más exigentes. Frente a eso, muchas agencias de viaje batallan por mantenerse a la altura.
Según Statista, el 68 % de los latinoamericanos prioriza la disponibilidad y el precio al elegir un alojamiento. Aun así, más de la mitad de las agencias independientes en la región continúa usando procesos manuales o apenas semiautomatizados.
RateHawk y Cangooroo decidieron tomar acción. Ambas plataformas tecnológicas anunciaron una integración directa de sus sistemas, con la que mejorarán la capacidad de respuesta digital de las agencias.
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Esta alianza permitirá acceder en tiempo real a más de 2.7 millones de alojamientos en más de 220 países y territorios, incluyendo hoteles, villas y diversas categorías de habitación. Conectar el catálogo global de RateHawk con el sistema en la nube de Cangooroo marca un paso sólido hacia la modernización total de las agencias de viaje en Latinoamérica.
México también avanza en este proceso. Según la Secretaría de Turismo (SECTUR), más del 70 % de las reservaciones en el país ya se realizan en línea, y ese número podría superar el 80 % para 2026. La CEPAL coincide y recalca que la transformación digital fortalece la competitividad turística, sobre todo tras el impacto de la pandemia.
Las voces detrás del cambio también lo celebran. “Estamos comprometidos con el desarrollo del mercado turístico latinoamericano,” declaró Jamil Neto, Director Regional de RateHawk. “Nos entusiasma esta nueva etapa con Cangooroo. Nuestra API garantiza rapidez y confiabilidad, incluso bajo alta demanda. Ahora, los clientes de Cangooroo tendrán acceso a uno de los mayores catálogos del sector, lo que facilitará sus operaciones y elevará su competitividad.”
Por su parte, Juliano Franco, Head of B2B Sales de Cangooroo, afirmó: “Nuestra misión es ofrecer a los agentes de viaje las mejores herramientas y el catálogo más robusto para seguir siendo relevantes en un sector tan exigente. Esta integración mejora tanto la experiencia del agente como la del viajero.”
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