En México el tema de propinas está en polémica en últimos años debido a la falta de claridad sobre si es o no obligatoria.
Dicha práctica tiene mucho tiempo en el país y se trata de una muestra de gratitud hacia una persona o un grupo de personas que brindan un servicio en sectores como el restaurantero, transporte, hotelería y otros más.
Con el año 2025 recién empezado, la Procuraduría Federal del Consumidor ha emitido un comunicado para establecer si las propinas son o no obligatorias, además de dar algunas recomendaciones.
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“Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios”, es decir, que la propina es voluntaria y no pueden incluirla en la cuenta ni obligar a los consumidores a pagarla.
Esto aclara que las prácticas de algunos establecimientos, restaurantes y bares principalmente, donde le indican al consumidor que la propina es obligatoria, tomando de referencia que algunos de sus trabajadores solo perciben ese ingreso, significa un delito, ya que nadie en México puede laborar sin recibir un incentivo económico.
De acuerdo a la Procuraduría, no hay un porcentaje especificado, aunque lo más común es que se le otorgue un 10 o 15% tomando en cuenta la cantidad final de la cuenta o el servicio otorgado.
Las propinas sí representan un incentivo o extra al salario percibido por los trabajadores, principalmente en sectores de clase media o baja, aunque también hay casos en los que vivir de propinas resulta aún mejor para algunos empleados, sobre todo en bares y restaurantes en zonas exclusivas o de élite.
En caso de que un establecimiento o personas que brinden servicios, quiera obligarte a pagar una propina, PROFECO pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o al 800 468 8722, o por medio del correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx
Ahora sabes que la propina en México no es obligatoria. No te dejes engañar por nadie y en ningún lugar.
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