Arena Guadalajara retrasa su inauguración y cancela conciertos: guía para solicitar reembolso

Se cancelan seis conciertos más en la Arena Guadalajara debido a que el recinto aún no está listo para su inauguración. Aunque se tenía previsto que las actividades iniciaran con el concierto de Roberto Carlos el pasado 17 de mayo, este fue cancelado de último momento.

Ahora, la apertura se pospone una vez más, en esta ocasión por decisión conjunta con las autoridades municipales.

Mediante un comunicado oficial, se dio a conocer que, tras una reunión con las mesas de trabajo del Ayuntamiento de Guadalajara, se concluyó que aún no existen las condiciones necesarias para inaugurar la Arena Guadalajara, principalmente por razones de seguridad para el público.

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Como resultado, los siguientes conciertos han sido cancelados:

• REIK – 23 de mayo de 2025

• Harlem Globetrotters – 24 de mayo de 2025

• Gira de despedida de El Hijo del Santo – 25 de mayo de 2025

• Los Amigos Invisibles – 26 de junio de 2025

• Magiconcierto Por Siempre Niños – 13 de julio de 2025

• Maiden Symphony – 4 de septiembre de 2025

Los organizadores aclararon que la cancelación de los conciertos no fue decisión de los artistas, sino una medida preventiva adoptada para garantizar la seguridad de los asistentes y evitar cualquier tipo de riesgo durante los eventos.

Las personas que adquirieron boletos podrán solicitar el reembolso completo, incluidos los cargos por servicio.

El proceso para obtenerlo varía según el canal de compra:

Para las compras realizadas en línea a través de Boletomóvil, los usuarios serán contactados directamente por la plataforma para gestionar el reembolso de forma automática.

En el caso de boletos físicos o adquiridos en taquilla, a partir del 23 de mayo de 2025, los compradores deberán enviar un correo electrónico a reembolsos@superboletos.com con el asunto: “Reembolsos Arena Gdl”, incluyendo lo siguiente:

• Imagen legible de los boletos físicos
• Copia de una identificación oficial (INE o pasaporte)

El tiempo estimado para recibir una respuesta es de 4 a 7 días hábiles. Para cualquier duda adicional, también se puede contactar vía WhatsApp al +52 811 625 1483 o mediante el mismo correo electrónico.

Por ahora, no hay una nueva fecha confirmada para la inauguración de la Arena Guadalajara.

Tanto las autoridades locales como los organizadores han reiterado que seguirán trabajando para asegurar un espacio completamente seguro y funcional, sin apresurar la apertura a costa de la seguridad del público.

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